美国假日购物季商场响起中文广播

发布时间: 2012年11月25日 17:41进入复兴论坛来源: 四川日报

随着感恩节后“黑色星期五”的到来,美国一年一度的年末假日购物季在夜黑风高中正式拉开帷幕。纵观这场堪称完美风暴的“血拼”大战,从商家促销和服务细节可以窥见美国消费繁荣背后的东西,也反映了美国消费者和零售商的现实境遇。

每年11月的第四个星期四是美国传统感恩节,美国人通常在节后第一天开始大采购。由于传统上商家用黑色墨水记录盈利,因而得名“黑色星期五”,寓意获利颇丰的一天。由于很多商家在周五凌晨前后就已开门营业,所以很多为抢购折扣商品的民众在夜色中驾车前往商场抢购,很好地契合了“黑色星期五”的字面含义。

美国每年的年末假日购物季从感恩节一直持续到圣诞和新年,这一期间的销售额约占零售业全年业绩的四分之一。美国全国零售商联合会发布的预测显示,今年假日季零售额将达5861亿美元,比上一年增长4.1%。此外,预计零售商今年还将增加58.5万至62.5万临时雇员。

在离今年“黑色星期五”到来还有半个小时的深夜,美国首都华盛顿附近的一家奥特莱斯商场已是灯火通明,车满为患,从周边蜂拥而来的购物大军“杀进”各大品牌折扣店。部分店面的结账柜台已排起长龙,知名品牌蔻驰店面更是分批限制入店人数。

记者刚走进商场,耳边居然响起了熟悉的中文广播:“尊敬的各位顾客,欢迎到此购物,如有任何问题需要帮助,请到商场服务中心咨询。”由于在美购物的中国消费人群越来越大,部分美国商家为更好地服务中国顾客,还在商品上用中文标注了价格、折扣等信息,并聘用了中文导购。

尽管假日季客流量大,但美国商家并没有降低服务质量,相反还推出了一系列人性化措施。著名手袋品牌Kate Spade店员告诉记者,该店平时的产品退货政策是30天,而感恩节期间则可以享受60天的退货期限。另外,很多商家还为顾客提供礼品发票,上面没有标注价格,但收礼者可以凭此退换货。凡此种种都体现了美国商家恪守诚信、为顾客着想的商业道德,这也被认为是美国消费繁荣与商业成功的重要基石。

不过,今年的不同之处在于,不少商家出于成本考虑取消了折扣的叠加使用。以美国第二大百货连锁店梅西百货为例,该公司著名的“一天促销”活动有满25美元减10美元的折扣,但今年只要参加“黑色星期五”折扣的商品就不能再享受折上折。

美国消费者为特价产品精打细算,梅西百货停止折扣叠加使用,实际上也是金融危机以来美国民众消费能力和意愿下降以及零售商成本上涨和财务紧张的现实反映。尽管美国经济已从危机中复苏三年有余,但就业市场依然不景气,消费者可支配收入改善有限,消费心理也比危机前谨慎不少。就零售商而言,近年来随着成本增加以及遭遇网上销售商的激烈竞争,西尔斯、杰西潘尼等零售商不得不实施减少店面等节支行动,甚至遭受亏损。

感恩节开启的不仅是美国假日购物季的大幕,也凸显了消费作为美国经济最重要引擎背后的东西,如诚信的市场体系、不断改进的服务意识等,这些均值得学习和借鉴。

日本顶级商场里的中文女孩

在日本旅行,南到冲绳,北至北海道,大到各种高级时尚的商业设施,小到传统店铺,都有可能遇到中文服务员,且以女孩居多。她们大多是中国人,也有少数会中文的日本人。随着中国游客的日益增多,拥有“中文女孩(会说中文的女孩)”意味着对中国游客市场的重视程度和竞争能力。通过她们,中国游客不仅提高了购物效率,还能有机会深入体验日本文化中的待客之道。

近日,笔者有机会认识了两位日本顶级百货店的“中文女孩”,通过她们,见识了中文导购与日式服务的完美结合。

wofacai dafa888“商城“中文域名广告强势登陆央视

10月14日20:00,“.商城”域名广告大片强势登陆CCTV-2,短短10秒却道出了“.商城“的真正内涵,广告反响极为热烈。“.商城”域名自2014年7月正式对外开放,一直备受各界关注,更被称为“电商标配”。互联网+大背景下 ,”.商城”的电商属性被国内外大小电商企业充分认可,成为电商们打破原有运营模式的创新方式。

2013年,我国电子商务交易总额突破10万亿元,同比增长26.8%;网络零售交易额超过1.85万亿,同比增长41.2%,超过美国成为世界第一大网络零售国家。2015年7月23日,CNNIC发布《第36次中国互联网络发展状况统计报告》称,截止2015年6月,中国网民规模达6.68亿,互联网普及率为48.8%。中国网站数量升至357万个。

做为全球第二大互联网大国,世界第一大网络零售国家,中国互联网的发展已成为了全球瞩目的焦点。目前,中国电子商务正在以每年20%左右的增速发展,到2017年中国电子商务市场规模将超过20万亿元。现今“互联网+“浪潮席卷而至,电商们应该从何着手,才能在越演越烈的电商品牌大战中脱颖而出;如何减少投入推广费用,才能让客户轻而易举的找上门。或许“.商城”域名可以成为解决诸多运营问题的有力武器。拥有独家的互联网中文标识,提高网络流量,降低网站进入门槛。

”.商城“域名是由全球顶级域名注册局黄道科技管理并运营的中文域名,其符合互联网工程任务组(IETF)发布的各项全球域名国际标准,支持中英文字符注册、中文简繁体等效互通使用以及中英文邮件地址,可全球通用。目前国内外各大企业已争先抢注,谷歌、亚马逊、星巴克等国际巨头纷纷成为“.商城“域名注册者,京东更是高价赎回“京东.商城“和”京东商城.商城“。

中国互联网协会常务副理事长高新民曾在去年6月举行的“.商城”域名开通发布会上指出:作为为中国电子商务量身打造的中文国际顶级域名,“.商城”域名开启了一种崭新的电子商务模式,企业一旦拥有就将具有天然的品牌营销优势,有助于消费者更清晰的进行辨识;并且“.商城”加大了假冒网站成本,有助于信息安全和电商环境净化。

中国中小企业协会相关负责人表示:“商城”具天然电商属性,在电子商务领域具有显著的优势。

除了行业权威部门的高度认可,各大主流媒体也争相对“.商城”进行宣传。9月份,党刊杂志《经济》以“中文顶级域名,创业新兴国产军”为题重篇报道了“.商城”对中国电子商务发展所起到关键作用,并做为杂志封面向社会大众普及。接着,CCTV-2栏目《封面秀》专门对此篇文章进行了报道,“.商城”域名第一次走进电视媒体。10月14日,“.商城”域名10秒广告登陆央视经济频道,反响热烈。虽短短10秒,却真正道出了”.商城“域名的真正内涵!

过去的传统域名多为英文域名,甚至没有行业细分,绝大部分企业都选择为自己的网站域名。现在随着新顶级域的开放申请,尤其以中文为后缀的域名进入市场开始启用,这种更直观的域名后缀开始受到越来越多的企业关注,最直接的原因或许就是其可以开始标示行业属性。

据了解,“.商城”域名作为我国最新一批开通的新顶级域名,其在申请之时就定位于电子商务,已获得互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN)批准开通。“.商城“域名由全球顶级域名注册局黄道科技负责管理并运营,其相关负责人表示:“.商城”域名之所以被业界称为“中国电子商务”标配,归属于其所代表的行业属性。“.商城”域名直指电商属性,在“互联网+”时代,可以让企业“品牌+“属性更突显。对于自主电商来说,“.商城”域名拥有极高的辨识度,符合消费者的记忆习惯,加深消费者对于企业的认知,成为最直接的网站入口。这在一定层面上可帮助中小企业弥补在电商界的先天不足,迅速引流,帮助他们构建清晰的品牌形象。

2010年,第一个中文顶级域名“.中国”被正式纳入全球互联网根域名体系,是可实现全球访问的中文新通用顶级域名。2014年,”.商城”域名成为专属的互联网商务中文域名,帮助无数电商开启中文标签时代,也有助于中文早日成为全球网络通用语言!返回搜狐,查看更多